Fecha Efectiva de la Política Actual: 01 de enero, 2024

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

El presente documento configura la política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) complementaria de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web Urbia.com.ar para e-commerce (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”), administrada por Jessica Capita., CUIT Nº 27-26592654-7, con domicilio en Av Olazabal Nº 5695 PB, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina – titular de la marca comercial Urbia – (en adelante, “Urbia”). Esta Política de Privacidad entrará en vigor desde su aceptación por parte del Usuario, titular de los datos a resguardar, y estará vigente durante la utilización del Sitio Web Urbia y/o hasta tanto Urbia lo decida y/o hasta que finalice la relación comercial entre el usuario y Urbia. Como parte normal de las actividades generales, en Urbia recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios, afiliados de Urbia y terceros proveedores (en adelante, “Titular de los Datos”). La presente Política de Privacidad describe la información que Urbia recoge sobre los Titulares de los Datos y lo que puede hacerse con dicha información. El nivel de detalle de la Política de Privacidad se relaciona con la importancia que tiene para Urbia que todos los Titulares de los Datos que se configuran como consumidores conozcan sus prácticas de la forma más precisa posible. Al registrarse en el Sitio Web y vincularse con Urbia, el Titular de los Datos presta su consentimiento para que se utilice su información personal (en adelante, la “Información Personal”) de acuerdo con las políticas que se describen a continuación. La privacidad de la información de los Titulares de los Datos es muy importante para Urbia; por lo que se toman las precauciones y recaudos necesarios para resguardar dicha información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección más completos y eficaces.

1. DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

1.1. Derechos de los Titulares de Datos. Los Titulares de los Datos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones y/o transferencias de la Información Personal llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3) de la Ley Nº 25.326, el Titular de los Datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos dentro de los diez (10) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Asimismo, el Titular de los Datos tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y -cuando corresponda- suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, dentro de los cinco (5) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. El Usuario deberá considerar que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservar los datos. En el hipotético caso de que la respuesta a la solicitud del Titular de los Datos por parte de Urbia lleve más tiempo de lo habitual por su complejidad o por el número de solicitudes realizadas, Urbia le dará aviso al Consumidor y lo mantendrá actualizado.

1.2. Características de la Información Personal. Responsabilidad del Titular de los Datos. Los Titulares de los Datos son responsables y garantes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada a través del Sitio Web o por correo electrónico a Urbia, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Urbia no garantiza a los Titulares de los datos la certeza de la información consignada por el resto de los usuarios del Sitio Web. Sin embargo, esto no obsta a la obligación de Urbia de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y lo aquí dispuesto.

1.3. Revisión y modificación de la Información Personal. Una vez registrado en el Sitio Web, el Consumidor podrá revisar y cambiar la información que ha enviado a Urbia durante el proceso de registración incluyendo: • El usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Urbia está facultado a conservar la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude; • La información de la registración como: domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico; y, • La contraseña de la cuenta.

1.4. Conservación de la Información Personal. Urbia conservará la Información Personal de los Titulares de los datos por un periodo de diez (10) años a fin de: (i) resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y (ii) dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido, en caso de corresponder, de oficio o a pedido de parte en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N° 25.326.

1.5. Atribución del órgano de control. Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA – sita en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3º, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, su correo electrónico es info@aaip.gob.ar – en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

2. LA INFORMACIÓN PERSONAL

2.1. Suministro de Información Personal por el Usuario. A fin de utilizar el Sitio Web, los Titulares de los Datos deberán registrarse, suministrando ciertos datos personales completos, verídicos y exactos. Urbia podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre del Usuario) para operar en el Sitio Web, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.) y cualquier otra información necesaria relativa al servicio brindado y/o su contraprestación. Urbia podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los Datos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que Urbia obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

2.2. Consentimiento del acceso a la Información Personal . El Titular de los datos que se registre en el Sitio Web, consiente expresamente que Urbia tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta, incluyendo en particular, pero no limitándose a: su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta. Se deja expresamente establecido que los datos recabados por Urbia en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido, de conformidad con el art. 4 de la Ley N° 25.326. Adicionalmente, se informa que cuando el Titular de Datos utiliza el Sitio Web, se almacenan datos en los servidores de Urbia a fin de posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Titular de Datos al Sitio Web y los sitios webs y/o redes sociales que el Usuario visita desde el Sitio Web, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas al Sitio Web, etc. Urbia utiliza tecnologías tales como cookies o similares para analizar tendencias, gestionar el Sitio Web y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Consumidores. Asimismo, utiliza cookies en el carrito de compra, para recordar los ajustes de la web de un Titular de Datos, para procesos de autentificación y para otros procesos similares. En el caso de que el Titular de los Datos rechace las cookies, podrá seguir utilizando la Aplicación, pero será factible que se limite su capacidad para usar algunas áreas o características de la misma.

3. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

3.1. Información Personal requerida para mejor funcionamiento del Sitio Web. Para un funcionamiento eficiente del Sitio Web y a fin de que los Usuarios puedan aprovecharlo de manera más ágil y fácil, Urbia requiere cierta información de carácter personal. La recolección de dicha información permite ofrecer a los Titulares de los Datos funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. La Información Personal recabada tiene las siguientes finalidades: • Determinar el local más próximo a la ubicación del Consumidor; • Procesar, validar y verificar las cuentas y/o corroborar el pago del precio de los Productos o Servicios; • Que Urbia se comunique con el Usuario ante cualquier eventualidad que surja durante la prestación del servicio; • Ser utilizada de acuerdo a los Términos y Condiciones. No deberá ser empleada por Urbia con fines u otras actividades no relacionadas con la actividad principal; • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares de los Datos para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores Productos o Servicios o proveerles información relacionada; • Enviar información o mensajes por e-mail sobre publicidad u ofertas, notificaciones, de interés para los Usuarios, noticias sobre Urbia; • Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el Titular de los Datos a Urbia. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre las funcionalidades del Sitio Web, que podrá incluir claves personales para el uso de la misma y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas en dicho contexto. Se hace saber a los Usuarios que podrán solicitar a Urbia -en cualquier momento- el cese del envío de información sobre Productos o Servicios que no resultan de su interés o por cualquier motivo que los mismos consideren, de conformidad a lo dispuesto por el Artículo 16 de la Ley 25.326.

3.2. Transmisión de la Información Personal. Urbia podrá compartir la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con el resto de los Usuarios, Afiliados de Urbia y/o terceros con quienes tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través del Sitio Web. El titular de los Datos reconoce y acepta que Urbia podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con los sujetos previamente mencionados, tanto a nivel nacional como internacional. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con su objeto social. Todo ello conforme a lo dispuesto en la legislación argentina.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

4.1. Venta o divulgación de Información Personal. Excepciones. Una vez registrado en el Sitio Web, Urbia no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el Titular de los Datos consiente en forma expresa que Urbia transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Urbia, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, Usted autoriza a Urbia a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de la empresa o de los activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).

4.2. Deber de protección de la Información Personal. Excepción. Urbia hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, conforme se establece en el artículo siete (7) del presente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, Urbia se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes y/o terceras partes bajo ciertas circunstancias.

5. CLAVE PERSONAL

5.1. Confidencialidad de la clave personal. Para acceder a los Productos o Servicios del Sitio Web, los Usuarios deberán estar registrados en él y poseer una cuenta con la correspondiente clave de acceso personal. Los Titulares de los datos deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla y/o compartirla con otras personas.

5.2. Responsabilidad del Usuario. El Titular de los Datos será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su cuenta y clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Titulares de los Datos por tal motivo. Si por cualquier razón el Consumidor creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la Sitio Web.

6. MENORES DE EDAD

6.1. Público participante. El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas humanas con capacidad legal para contratar, estando por tanto restringida la entrada a menores de dieciocho (18) años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Urbia se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los Datos.

6.2. Menores de edad. En el hipotético caso de que un menor de edad utilice el Sitio Web y Urbia no lo haya podido detectar, se entenderá que cuentan con la autorización de sus padres y/o representantes legales; quienes serán responsables de los pagos que deban cursarse por la solicitud de Productos o Servicios de Urbia y de todo accionar que el menor tenga en relación al Sitio Web como así también de los daños y/o perjuicios que cause. De descubrir el uso del Sitio Web por un menor de dieciocho (18) años, y de sospechar que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, Urbia podrá denegar al referido el acceso al Sitio Web.

7. REQUERIMIENTOS LEGALES

7.1. Cooperación. Urbia cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias; respetando las normas relativas a la protección de datos personales.

7.2. Requerimientos de autoridad competente. Urbia podrá revelar la Información Personal de los Titulares de los Datos por obligación legal y/o bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes en investigaciones conducidas por ellas o, por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, o ante cualquier actividad que pueda ser ilegal o que pueda exponer a Urbia o a los Titulares de los Datos a cualquier tipo de responsabilidad legal. En tales situaciones, Urbia colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Consumidores. Ante un requerimiento de información, Urbia exigirá la notificación correspondiente debidamente firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso Urbia brindará Información Personal de los Titulares de los Datos en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes.

7.3. Reserva de derecho. Urbia se reserva el derecho excepcional, y los Usuarios así lo consienten, de comunicar información a entidades públicas y/o privadas o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Titular de los Datos sea sospechosa de intentar cometer un delito o perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Urbia para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Urbia independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa a tal efecto.

7.4. Protección de la Información Personal. Urbia hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos en la presente cláusula sólo de ser apropiado o necesario.

8. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

8.1. Deber de protección de la Información Personal. Urbia considera la Información Personal de los Titulares de los Datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal efecto, emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Titulares de los Datos. Urbia está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad para la Información Personal. Independientemente de ello, utilizará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo medidas tales como: (i) HTTP Strict Transport Security, que implica que las comunicaciones entre el cliente y el servidor se realizan sobre el protocolo TLS/SSl, garantizando una comunicación segura; (ii) Automatic Session Expiration para eliminar aquellas sesiones que cuentan con un determinado tiempo de inactividad; (iii) Brute Force Detection a los efectos de bloquear el usuario después de una determinada cantidad de intentos fallidos de ingreso a una cuenta y, así, evitar ataques; (iv) cifrado de contraseñas mediante hash, etc. Sin perjuicio de lo expuesto, no se puede dejar de considerar que internet es un sistema abierto, de acceso público; por lo tanto, el Usuario acepta que Urbia no puede garantizar que terceros no autorizados puedan -eventualmente – superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.

8.2. Resguardo de la Información Personal. Toda la información que recibimos sobre Usted se almacenará en servidores seguros. Urbia ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger los datos personales de sus Usuarios. Es así que Urbia evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para: (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la Sitio Web; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares. Todos los datos personales de los Titulares de los Datos serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales, al cual se podrá acceder desde la República Argentina y Uruguay.

8.3. Monitoreo y resguardo del Contenido. El Titular de los Datos conoce y acepta expresamente que Urbia a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el Contenido de los Usuarios en la Sitio Web, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la misma.

8.4. Indemnidad. Por todo lo expuesto, Urbia no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas; ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

9. CAMBIO EN LAS PREFERENCIAS DEL CORREO ELECTRÓNICO

9.1. Notificaciones. Sin perjuicio que es intención de Urbia mantener a los Usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc.; los Titulares de los Datos pueden seleccionar que dichas notificaciones no les lleguen a sus correos electrónicos y/o cuenta en el Sitio Web. En ese caso, el Usuario que lo desee podrá cancelar la suscripción cambiando sus preferencias a través de su cuenta en el Sitio Web. Dicha modificación tendrá efectos prospectivos.

10. SITIOS ENLAZADOS

10.1. Relación con terceros. La Aplicación puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web o redes sociales, lo cual no indica que sean de su propiedad u operados por Urbia. La instalación de estos enlaces o referencias en el Sitio Web se limita a facilitar al Titular de Datos la búsqueda y acceso a la información allí disponible.

10.2. Indemnidad. En virtud que Urbia no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Titulares de Datos o a terceros por su utilización. La presencia de enlaces a otras aplicaciones o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de Urbia a dichos sitios y sus contenidos.

11. MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

11.1. Modificación unilateral de la Política de Privacidad. Urbia podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo al Usuario, y de manera unilateral, haciendo públicos sus nuevos términos en el Sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días corridos contados a partir de su publicación.

11.2. Disconformidad por parte del Usuario. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Consumidor deberá dejar de utilizar la cuenta y darla de baja dentro de los diez (10) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se considerará finalizado su vínculo contractual con Urbia, debiendo dicho Usuario cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con Urbia, los Afiliados o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con la nueva Política de Privacidad y continuando con el uso habitual del Sitio Web, se considerará que el Consumidor acepta las mismas y que continúa vinculado a Urbia. Si Usted se encuentra disconforme con la nueva Política de Privacidad y se encuentra realizando un tratamiento, deberá además, cumplir con la rescisión prevista en el artículo 12 de los Términos y Condiciones.

12. CONTACTO

Para hacer cualquier consulta y/o modificación de la Información Personal que Urbia cuenta de cada Titular de Datos, el Consumidor deberá ingresar al Sitio Web a través de su cuenta y corroborar la información que suministró oportunamente. En caso de que la misma sea incorrecta, podrá ser modificada por el mismo Titular de Datos en el momento que lo desee. En el caso de queja o preocupación con respecto a los Términos Legales de Urbia, o para más información, póngase en contacto al teléfono 11 3358 8181 o al correo electrónico urbiaurquiza@outlook.com