Urbia

CONTRATO DE ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

URBIA es una empresa dedicada a servicios de Depilación no terapéuticos.

La Dirección de URBIA es consciente de la importancia de prestar servicios de calidad. Para ello enfoca el sistema de gestión  fundamentándolo en la mejora continua, en la calidad de sus procesos y servicios y la satisfacción del cliente. Como parte de ello establecemos el alcance de nuestro servicio.

En caso de cualquier consulta, no dudes en preguntarle a la vendedora, y si decidís no aceptarlo, no lo
firmes y pedí la devolución de tu paquete. Una vez firmado no podremos recibir reclamos respecto al
contenido del mismo.

LA LECTURA DE ESTE CONTRATO ES OBLIGATORIA PARA REALIZAR LAS SESIONES, Y TU FIRMA IMPLICA QUE ACEPTÁS TODOS LOS TÉRMINOS DEL MISMO.

Las sesiones no se realizan a menores de edad: Soy mayor de edad en la República Argentina.

  1. El objetivo de las sesiones es destruir el folículo piloso mediante el calentamiento del mismo por medio de
    un aparato de Depilación. Este calentamiento puede causar la inactividad del folículo de forma permanente o temporaria, dependiendo de cada organismo.

  2. El hecho de que la inactividad del folículo sea permanente o temporaria, depende del color de la piel, el
    color del pelo, de su localización, de su grosor, de la profundidad, de su etapa de desarrollo, de interacciones con medicamentos, etc. El pelo sin pigmento tiene una efectividad prácticamente nula.

  3. Las sesiones se realizan de manera ideal con un lapso de 30 días. Menor o mayor tiempo entre sesiones
    minimizan la cantidad de folículos que responden al calor.

  4. Para asistir a la sesión es necesario una preparación previa. En el caso de no concurrir con dicha preparación, no podrás realizar la sesión en la fecha estipulada.

  5. Cada vez que asistas a una sesión es necesario que adviertas sobre tus posibles alergias medicamentosas y/o reacciones fotoalérgicas previas. Así, como también cualquier enfermedad que estés atravesando actualmente, y/o medicamentos que estés tomando de forma crónica o aguda, y/o tratamientos invasivos estéticos o médicos que estés realizando en simultáneo con nuestro servicio de depilación definitiva.

  6. Luego de realizarte la sesión es posible que tengas inflamación de los folículos, sarpullido, picazón, ardor,
    reacciones alérgicas y/o pequeñas ampollas. Estos efectos son poco frecuentes y no está establecido por qué se producen, pero están relacionados con la forma en que la piel responde al calor. No hay posibilidad de establecer de antemano si sucederán o no, y el hecho de que no haya sucedido en sesiones previas no indica que no pueda suceder en el futuro. En caso de suceder alguna de estas reacciones debes dar aviso para que dejemos registro de lo sucedido.

  7. Las sesiones no se pueden realizar estando embarazada, y en caso de que en un futuro lo estés, debes avisar a la empresa de tu situación y suspender de inmediato la realización de las mismas.

  8. Las sesiones no se pueden realizar sobre los tatuajes, es muy importante que adviertas sobre la existencia
    de ellos para poder tomar los recaudos correspondientes.

  9. Las sesiones no se pueden realizar sobre cicatrices que tengan menos de 1 año de antigüedad, es muy
    importante que adviertas sobre la existencia de las mismas para poder tomar los recaudos correspondientes.

  10. Las sesiones no se pueden realizar en las zonas de nariz (incluyendo fosas nasales), pabellón auricular,
    entrecejo, cejas, labios internos, pene y testículos.

  11. Algunas profesiones pueden ser incompatibles con las sesiones (viajes de trabajo, trabajos bajo el sol, etc).

  12. No se ha encontrado todavía una manera efectiva de evaluar resultados, por lo que la decisión final
    respecto a la cantidad de sesiones a realizar la tiene el cliente.

  13. Basándonos en estadísticas de las últimas 500.000 sesiones realizadas, vimos que solo un porcentaje muy
    pequeño (menor del 5%) queda conforme con menos de 8 sesiones, como así también notamos que 1 de cada 200 personas (0.5%) directamente no responden a las sesiones, no habiendo forma de anticiparlo. En hombres este porcentaje sube considerablemente.

  14. Para evitar retrasos en la agenda, debes llegar 5 minutos antes al turno, para poder anunciarte en
    recepción y en el caso de ser necesario, abonar cuota, coordinar el próximo turno, consultar promociones y/o contratar nuevos paquetes. En el caso de que llegues tarde al turno previamente coordinado, se procederá a realizar las zonas correspondientes al tiempo restante del turno. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para poder atenderte, sin retrasar a otros clientes.

  15. La contratación tiene vencimiento: luego de la compra del paquete tendrás 4 meses para realizar la
    totalidad de tus sesiones.

  16. El plan de pago en cuotas mensuales se realizará cada 30 días, independientemente de cuando el cliente
    asista a sus sesiones. Se trata de un compromiso de pago que no va atado a los turnos que el cliente decida reservar y a su asistencia a las sesiones, que podrá ser en fecha distintas a las fechas de pago comprometidas al momento de la contratación.

  17. La compra de sesiones en modalidad de pack es un compromiso de ambas partes, que genera una
    previsión y una planificación operativa. Las sesiones contratadas no tienen cambio ni devolución.

  18. La Depilación no terapéutica es una práctica cosmética que no tiene por objetivo diagnosticar, prevenir, ni
    tratar ninguna enfermedad.

  19. En caso de realizar un reclamo será resuelto respecto a fallos de procedimiento comprobables. No
    podremos tomar reclamos respecto a resultados debido a lo explicado en los puntos anteriores.

  20. El servicio brindado por Urbia se limita a la realización de sesiones de Depilación con los equipos y
    protocolos establecidos. La Depilación de Urbia no se considera un tratamiento. La cantidad de sesiones
    contratadas en pack son solamente a título comercial.

  21. Una vez firmado el contrato se consideran aceptadas las condiciones entendiendo que la empresa no
    puede hacerse cargo de hechos que surjan en el futuro. Si alguna de las condiciones descriptas cambia, deberás comunicar fehacientemente los mismos, no siendo válido ningún otro medio de comunicación (ya sea verbal, email, Whatsapp, etc).
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